EU
Úvod>Pravidla

Pravidla

Objednávka

V případě Vašeho zájmu, nakupujte podle menu do košíku. Při ukončení objednávky vyplňte Vaši adresu a telefonní číslo. Telefonní číslo uvádějte do zaměstnání nebo domů. Nejvhodnější je číslo mobilu. Automaticky odeslaný e-mail potom potvrdíme zprávou o doručení a tím získáte kontrolu, že Vaše objednávky byla řádně přijata. Objednávky a korespondenci přijímáme také na e-mail: lukonbulbs@mybox.cz I tyto objednávky automaticky potvrzujeme.

Možnost náhrady

Zásoba nabízených odrůd je dostatečně vysoká. Přesto může nastat situace, že některé odrůdy budou vyprodány, zejména novinky. Pro tento případ uveďte, prosím, náhradní odrůdu nebo zaškrtněte možnost náhrady naší firmou. V tomto případě nahradíme odrůdu jinou, stejně kvalitní i dražší, ale v ceně původní objednané. V zásobě máme pro tento případ velmi mnoho odrůd - novinek v menším množství, které množíme pro příští léta, a které nejsou uvedeny v našem katalogu. Jsou to zejména novinky lilií. Objednávejte co nejdříve! To vám zaručí co možná nejkompletnější vyřízení Vaší objednávky.

Vyřízení objednávky

Zásilky budeme vyřizovat v pořadí v jakém došly na naši adresu. Zasíláme v období polovina února - polovina května a to vždy s ohledem na počasí a Vaše přání. Drtivou většinu objednávek vyřizujeme vždy na přelomu března a dubna, objednávky z konce dubna posíláme i v květnu. Váš objednávkový list vkládáme do zásilek. Doobjednávky k objednávkám původním přijímáme. V případě, že již bude Vaše objednávka vyřízena, bude doobjednávka považována za novou objednávku a bude zatížena plným paušálním poplatkem. Vámi objednané zboží bude zasláno v sáčcích či kontejnerech a označeno jménem odrůdy, popřípadě kolekce nebo pětimístným kódem. 

Poštovné:

Česká republika - k ceně zásilky bude započítáno poštovné ve výši 125 Kč a jednorázové balné 30 Kč.
Slovenská republika – k ceně zásilky bude započítáno poštovné ve výši 215 Kč a jednorázové balné 30 Kč.
Evropská unie - posíláme do všech zemí EU, poštovné a balné dle váhy zásilky, v průměru asi 30-40 € (EUR).
U větších objednávek a u objednávek s trvalkami či u objemných objednávek Vaši objednávku rozdělíme do dvou nebo tří zásilek. Za každou takovouto novou zásilku připočítáváme pouze 80 Kč. Naše firma využívá služeb České pošty (klasická dobírka) a Expresní balíkové služby PPL nebo DPD (dobírka a dovezení na udanou adresu se spolehlivým doručením do druhého dne s upozorněním o doručení formou SMS nebo  e-mailem, až 3 pokusy o doručení). U objednávek prostřednictvím služeb PPL a DPD musíte uvést číslo mobilu. Zásilky posíláme na dobírku jako obchodní balík.

Záruka

Vždy se snažíme dodávat co nejlepší hlízy, cibule nebo rostliny, které jsou ošetřeny nejnovějšími metodami ochrany proti živočišným škůdcům, houbovým a virovým chorobám. Garantujeme rovněž i pravost odrůd. Neručíme za ztráty, které vznikly nedodržením pěstitelských zásad, experimenty či neověřenými postupy. Pokud budete reklamovat nějaké zboží, zašlete nám je, prosím, spolu s objednávkovým listem na naši adresu. Rovněž nezodpovídáme za ztráty vzniklé extrémními výkyvy počasí. Oprávněné reklamace vyřizujeme vrácením peněz nebo zasláním nového zboží.

Webové stránky vytvořil Acceler